1. ✅ Coberturas: o que ESTÁ incluso e o que NÃO está
- Leia a lista de cada cobertura e seus limites: quanto pagam no máximo por cada sinistro
- Veja as exclusões — o que a seguradora não paga (ex.: desgaste natural, falta de manutenção, dano intencional, enchente em apólice que não prevê)
- Confira se o que você precisa está descrito claramente: não confie só no que o vendedor disse — só vale o que está escrito
2. 💰 Valores: prêmio, indenização e atualização
- Valor do prêmio: quanto paga, vencimento, forma de pagamento, multa por atraso
- Valor da indenização (capital segurado): é o teto que recebem. Pergunte:
- É valor de reconstrução/reposição ou valor de mercado?
- Cobre só o imóvel, só os bens, ou os dois?
- Atualização: o valor sobe com inflação/reajuste? Como é calculado?
3. ⚠️ Franquia — quanto VOCÊ paga quando acontece algo
- Franquia é o valor que fica por sua conta em cada sinistro
- Exemplo: franquia R$ 500 / prejuízo R$ 2.000 → você paga R$ 500, a seguradora R$ 1.500
- Confira:
- Qual o valor exato?
- Se aplica a todas as coberturas ou só algumas?
- Tem coberturas sem franquia (ex.: assistência 24h)?
4. 📅 Vigência e renovação
- Data de início e fim do contrato
- Renovação é automática? Sim → cancele antes do vencimento se não quiser continuar
- Como avisam do vencimento? E se atrasar — quanto tempo até cancelar?
5. 📝 Declarações: diga SEMPRE a verdade
- Informações sobre o imóvel, uso, moradores, riscos — se omitir ou mentir, podem negar o pagamento
- Confira se o que está escrito confere com a realidade
- Se mudar algo (ex.: instalar portão elétrico, mudar de rua), comunique por escrito
6. 📞 Como acionar e prazos
- O que fazer quando acontecer: telefone, documentos necessários, prazo para avisar
- Prazo para a seguradora responder e pagar
- Canais de atendimento e reclamação
7. 🧾 Documentos e guarda
- Guarde o contrato e comprovante de pagamento em local seguro
- Anote o número da apólice e telefone de atendimento à parte
Manaus-AM, Macapá-AP, Porto Velho-RO, Rio Branco-AC, Boa Vista-RO, Belém-PA, Palmas-TO, Curitiba-PR, Porto Alegre-RS, Florianópolis-SC, São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Belo Horizonte-MG, Vitória-ES, Goiânia-GO, Cuiabá-MT, Campo Grande-MS, Brasília-DF, Recife-PE, Salvador-BA, Fortaleza-CE, Aracaju-SE, São Luís-MA, Natal-RN, João Pessoa-PB, Teresina-PI, Guarulhos-SP, Campinas-SP, São Gonçalo-RJ, São Bernardo do Campo-SP, Duque de Caxias-RJ, Nova Iguaçu-RJ, Santo André-SP, Osasco-SP, Sorocaba-SP, Uberlândia-MG, Ribeirão Preto-SP, São José dos Campos-SP, Jaboatão dos Guararapes-PE, Contagem-MG, Londrina-PR, Juiz de Fora-MG, São José-SC, Feira de Santana-BA, Joinville-SC, Aracaju-SE, Caxias do Sul-RS, Vila Velha-ES, Niterói-RJ, Campos dos Goytacazes-RJ, Belford Roxo-RJ, São José do Rio Preto-SP, Ananindeua-PA, Serra-ES, Aparecida de Goiânia-GO.
